Datenschutz

Nach den Vorgaben des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (Datenschutzgesetz – DSG)

1. Identität und Kontaktdaten

Verantwortlich im Sinne des DSG ist:

SwissTradingHub – Kurzform STH
Friedbergstrasse 37
8512 Thundorf
Telefon: +41792067272
E-Mail: support@swisstradinghub.ch

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie die SwissTradingHub KIG (im Folgenden „STH KIG“) personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet und schützt, in Übereinstimmung mit dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Erfüllung von Verträgen (Art. 31 DSG), Ihrer Einwilligung oder gesetzlicher Verpflichtungen. Wir verpflichten uns, die Prinzipien der Datenminimierung, Zweckbindung und Transparenz einzuhalten.

2. Einwilligung und Datenschutzprinzipien

Durch die Nutzung unserer Software und Dienstleistungen erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung einverstanden. Unsere Software führt kein Profiling oder automatisierte Entscheidungen im Sinne des DSG durch, die Ihre rechtliche Stellung erheblich beeinflussen könnten. Sollten wir solche Verarbeitungen in Zukunft einführen, werden wir Sie im Voraus informieren und Ihre ausdrückliche Einwilligung einholen.

Wir integrieren Datenschutzprinzipien in die Entwicklung unserer Software (Privacy by Design) und stellen sicher, dass standardmäßig nur die für den Zweck notwendigen Daten verarbeitet werden (Privacy by Default). Im Falle eines Datenlecks, das ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, verpflichten wir uns, den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) unverzüglich zu informieren und Sie gegebenenfalls zu benachrichtigen.

3. Bereitstellung der Webseite (Logfiles)

Wenn Sie auf unsere Webseiten zugreifen, d. h. selbst wenn Sie sich nicht registrieren oder anderweitig Informationen übermitteln, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen (Server-Logfiles) beinhalten etwa die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet-Service-Providers, Ihre IP-Adresse, Referrer-URL, Datum und Uhrzeit des Zugriffs und ähnliches.

Sie werden insbesondere zu folgenden Zwecken bearbeitet:

• Sicherstellung eines problemlosen Verbindungsaufbaus der Webseiten
• Sicherstellung einer reibungslosen Nutzung unserer Webseiten
• Sicherstellung und Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität, insbesondere zur Missbrauchserkennung
• zur technisch fehlerfreien Darstellung und Optimierung unserer Webseiten

Die Daten werden ebenfalls in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen Personendaten des Nutzers findet nicht statt. Wir verwenden Ihre Daten nicht, um Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Allerdings behalten wir uns vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.

4. Kontaktaufnahme

Auf unserer Webseite ist ein Kontaktformular vorhanden, welches für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Nehmen Sie diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Personendaten an uns übermittelt und gespeichert. Die Verarbeitung Ihrer Personendaten dient uns allein zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Zum Zeitpunkt der Absendung der Nachricht werden zudem folgende Daten übermittelt und gespeichert:

• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Die URL, von der die Anfrage erfolgte
• Die IP-Adresse

Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die bereitgestellten E-Mail-Adressen möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten Personendaten des Nutzers gespeichert. Hierzu zählen:

• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Die URL, von der die Anfrage erfolgte
• Die IP-Adresse
• Informationen über die an der E-Mail-Kommunikation beteiligten Server

Zudem können Sie über die bereitgestellte Telefonnummer Kontakt zu uns aufnehmen. Hierbei erheben wir Protokolldaten, die Ihre Telefonnummer und die Dauer des Gesprächs beinhalten. Wir zeichnen Gespräche grundsätzlich nicht auf.

5. Registrierung

Auf unserer Webseite bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich unter Angabe Ihrer Personendaten zu registrieren. Wir speichern alle Daten, die Sie im Rahmen des Registrierungsprozesses eingeben, namentlich:

• Vorname, Nachname
• E-Mail-Adresse
• Passwort

Das Passwort wird verschlüsselt gespeichert und kann weder von uns noch von unseren Dienstleistern eingesehen werden.

Zum Zeitpunkt der Registrierung werden zudem folgende Daten gespeichert:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Registrierung

Ihre Registrierung ist für das Bereithalten bestimmter Inhalte und Leistungen auf unserer Webseite erforderlich.

Alle Registrierungen werden entweder durch das «Double-Opt-in» Verfahren oder durch eine kritische manuelle Prüfung auf Plausibilität überprüft. Beim «Double-Opt-in» Verfahren wird ein Verifizierungs-Link an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Erst nach dem Klicken auf diesen Link wird der registrierte Account freigeschaltet. Bei der manuellen Prüfung erfolgt ein Abgleich mit dem Benutzerverzeichnis unserer Firma.

6. Newsletter

Wir versenden keine regelmäßigen Newsletter. Gelegentlich übermitteln wir an die uns zur Verfügung gestellten E-Mail-Adressen wichtige Informationen im Zusammenhang mit unseren (Web-) Dienstleistungen.

Als registrierter Benutzer haben Sie die Möglichkeit, einen Newsletter zu abonnieren. Für dieses Newsletter-Abonnement kommt das oben erwähnte «Double-Opt-in» Verfahren nicht zur Anwendung, denn das Abonnement kann nur durch registrierte Personen abgeschlossen werden. Es ist jederzeit möglich, das Newsletter-Abonnement zu beenden.

Wir werten Ihr Lese- und Nutzungsverhalten in unseren Newslettern nicht aus.

7. Empfänger der Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung unserer Dienstleistungen oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Unsere Webseite und Dienstleistungen werden von in- und teilweise ausländischen Dienstleistern gewartet, die als unsere Auftragsbearbeiter tätig werden, z. B. Splashtop für Fernsupport oder IT-Dienstleister für Hosting und Support. Diese Dienstleister können Daten erhalten oder einsehen, sofern dies zur Erfüllung ihrer Leistung erforderlich ist. Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und gemäß den DSG-Vorgaben zu verarbeiten.

Bei der Nutzung von Splashtop können Daten in Länder außerhalb der Schweiz übertragen werden, einschließlich der Vereinigten Staaten. Wir stellen sicher, dass solche Übertragungen angemessenen Schutzmaßnahmen unterliegen, wie Standardvertragsklauseln (SCCs), um Ihre personenbezogenen Daten gemäß dem DSG zu schützen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Splashtop (https://www.splashtop.com/legal/privacy-policy).

Die primäre Datenverarbeitung findet in der Schweiz statt, sofern nicht anders angegeben.

8. Cookies

Ein Cookie ist ein kleiner Datensatz, der beim Besuch einer Webseite erstellt und auf dem System des Nutzers zwischengespeichert wird. Wird der Server dieser Webseite erneut von diesem System aufgerufen, sendet der Browser das zuvor empfangene Cookie wieder zurück an den Server. Der Server kann die durch dieses Verfahren erhaltenen Informationen auswerten. Durch Cookies kann insbesondere das Navigieren auf einer Webseite erleichtert werden.

Cookies helfen dabei, eine Webseite nutzbar zu machen, indem sie Grundfunktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf sichere Bereiche der Webseite ermöglichen.

8.1 Technisch notwendige Cookies

Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird.

Wir setzen Cookies zu folgenden Zwecken ein:

• Einwilligungsmanagement
• Spracheinstellungen
• Log-In-Informationen
• Registrierung

8.2 Technisch nicht notwendige Cookies

Wir verwenden auf der Webseite keine Cookies, die eine Analyse des Surfverhaltens der Nutzer ermöglichen.

8.3 Webanalyse Technologien

Wir nutzen keine Webanalyse Technologien wie Matomo oder Google Analytics.

9. Verarbeitung von MetaTrader-Daten

Zur Überprüfung der Lizenzverlängerung und Verifizierung der Software-Nutzung erheben wir auf Grundlage der Vertragserfüllung (Art. 31 DSG) folgende Daten:

• MetaTrader-Daten wie Kontostand, Gewinne und Entnahmen
• Accountnummern, die zur Identifikation von Nutzerkonten erforderlich sind
• Prozessinformationen, um sicherzustellen, dass keine nicht autorisierten Anwendungen auf die Software zugreifen
• Geräteinformationen, um Missbrauch wie die Nutzung auf nicht genehmigten Geräten zu verhindern

Diese Daten werden temporär auf unseren Servern in der Schweiz gespeichert und ausschließlich zur Berechnung der Lizenzverlängerung sowie zur Überprüfung der korrekten und autorisierten Nutzung der Software verwendet. Die Speicherung erfolgt für maximal 30 Tage nach Vertragsende oder bis zur Erfüllung des Zwecks, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Nach Abschluss der Verarbeitung werden die Daten gelöscht. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

10. Datenverarbeitung bei Fernsupport

Zur Bereitstellung technischen Supports können wir mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung die Remote-Zugriffssoftware Splashtop verwenden, um auf Ihr Gerät zuzugreifen. Während der Fernsitzung werden nur die für die Problemlösung notwendigen Daten verarbeitet, wie z. B. Bildschirminhalte oder Systeminformationen. Diese Daten werden nicht dauerhaft gespeichert und nach Abschluss der Supportsitzung gelöscht, es sei denn, dies ist zur Dokumentation des Supports erforderlich. Splashtop fungiert als Auftragsverarbeiter und ist vertraglich an die DSG-Vorgaben gebunden. Vor der Nutzung von Splashtop werden Sie über die Datenverarbeitung informiert und müssen Ihre Zustimmung erteilen, z. B. durch Bestätigung per E-Mail oder im Supportprozess.

11. Sicherheitsmaßnahmen und Verarbeitungsverzeichnis

Wir verpflichten uns, die erhobenen Daten gemäß den technischen und organisatorischen Anforderungen des DSG zu schützen. Dazu gehört:

• Die Speicherung der Daten auf gesicherten Servern innerhalb der Schweiz
• Regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung der Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich Verschlüsselung und Zugriffskontrollen
• Automatische und manuelle Löschung aller personenbezogenen Daten, sobald der Zweck ihrer Verarbeitung erfüllt ist (z. B. nach Überprüfung der Lizenzverlängerung oder nach Beendigung der Vertragsbeziehung)

Wir führen ein Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten gemäß Art. 12 DSG, sofern dies aufgrund der Unternehmensgröße und des Risikos erforderlich ist. Nutzer können jederzeit die Löschung ihrer Daten beantragen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder vertraglichen Verpflichtungen dagegen sprechen.

12. Rechte der betroffenen Person

Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf Personendaten, die Sie betreffen:

• das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, welche Personendaten wir von Ihnen speichern und wie wir diese bearbeiten
• das Recht auf Herausgabe einer Kopie Ihrer Personendaten in einem gängigen Format
• das Recht auf Berichtigung Ihrer Personendaten
• das Recht auf Löschung Ihrer Personendaten
• das Recht, Bearbeitungen Ihrer Personendaten zu widersprechen
• das Recht auf Datenübertragbarkeit, d.h. Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, sofern die Verarbeitung automatisiert erfolgt

Beachten Sie bitte, dass für diese Rechte Ausnahmen gelten. Soweit rechtlich zulässig, können wir Ihre Anfrage zur Ausübung dieser Rechte ablehnen.

Eine erteilte Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit uns gegenüber widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Bearbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen.

Für eine Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten senden Sie Ihr Auskunftsbegehren bitte an die eingangs erwähnte Adresse.

Sie haben ausserdem das Recht, beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) eine Beschwerde einzureichen.

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